fbpx

Outsourcing

call center agent
Call Centar
digital marketing 1
Digitalni
Marketing
outsourcing 2
Outsourcing
sales
Prodaja
market research
Istraživanje tržišta
consulting
Konsultacije

Gordon digitalni marketing: Vaš globalni partner za vanjske usluge Call centra

U Gordon Digital Marketingu specijalizirani smo za pružanje izvanrednih vanjskih usluga pozivnih centara za poduzeća širom svijeta, sa jakim fokusom na Njemačku i Sjedinjene Američke Države. Kao vodeći dobavljač rješenja za dolazne, odlazne i dispečerske usluge, naša misija je da osnažimo vašu organizaciju podrškom za pozivni centar svjetske klase, omogućavajući vam da se koncentrišete na svoje osnovne poslovne operacije.

Naš sveobuhvatan asortiman usluga call centra uključuje:

inbound icon

Inbound podrška

Naši profesionalni agenti obučeni su za upravljanje svim aspektima korisničke usluge, od općih upita i tehničke podrške do obrade narudžbi i upravljanja povratima. Osiguravamo da svaka interakcija ostavi pozitivan utisak na Vaše klijente.

outbound icon

Outbound usluge

Naš posvećeni tim odlaznih stručnjaka ističe se u stvaranju potencijalnih klijenata, kreiranju sastanaka, istraživanju tržišta i telemarketing kampanjama, pomažući vašem poslovanju da izgradi snažnu bazu kupaca i podstakne rast prodaje.

Dispatching icon

Dispečerske usluge

Pružamo efikasne dispečerske usluge, uključujući zakazivanje usluga, koordinaciju logistike i upravljanje reagovanjem u hitnim slučajevima, osiguravajući besprijekorne operacije za poduzeća u različitim industrijama.

multilang icon

Višejezična podrška

Naši vješti agenti govore više jezika, obezbeđujući jasnu i efikasnu komunikaciju sa vašom raznolikom bazom klijenata u Njemačkoj, Sjedinjenim Američkim Državama i šire.

custom icon

Prilagođena rješenja

Blisko sarađujemo s vašim poslovanjem kako bismo razvili prilagođene strategije pozivnog centra koje su usklađene s vašim jedinstvenim ciljevima, potrebama i identitetom brenda, jamčeći besprijekorno korisničko iskustvo.

web cion

Vrhunska tehnologija

Naša najsavremenija infrastruktura i napredne komunikacijske tehnologije omogućavaju nam da pružimo dosljednu, visokokvalitetnu uslugu, uz održavanje sigurnosti podataka i usklađenosti sa industrijskim standardima.

analyze2 icon

Praćenje učinka i izvještavanje

Redovno pratimo i ocjenjujemo učinak našeg call centra, pružajući vam sveobuhvatnu analitiku i izvještaje kako bismo osigurali kontinuirano poboljšanje i optimizaciju.

ads1 icon

Pey-Per-Click oglašavanje (PPC)

Dizajniramo, upravljamo i optimiziramo PPC kampanje na više platformi, uključujući Google Ads i društvene mreže, pružajući maksimalan povrat ulaganja za vaš marketinški budžet.

outsourcing

U Gordon Digital Marketingu razumijemo kritičnu ulogu koju izuzetna korisnička usluga igra u uspjehu vašeg poslovanja. Naša vanjska rješenja pozivnih centara osmišljena su da zadovolje različite potrebe klijenata u različitim industrijama, pomažući vam da postignete izvanredno zadovoljstvo kupaca i potaknete dugoročni rast. Pridružite nam se danas i iskusite razliku koju naše usluge call centra svjetske klase mogu učiniti za vaše poslovanje.